Van Klacht naar Kans
Klachtbehandeling als groeikans voor je praktijk
Een klacht hoeft geen bedreiging te zijn – het kan juist hét moment zijn waarop je je professionaliteit bewijst. In deze training leer je:
• Hoe je klachten professioneel en empathisch opvangt.
• Hoe je het vertrouwen van je cliënt herstelt.
• Hoe je een klacht omzet in een loyale klant.
Deze training geeft je rust, zekerheid én tools voor de lastigste situaties met behoud van klantrelatie én reputatie.
1-op-1 Trajecten voor Ondernemers
Persoonlijke begeleiding voor zorgondernemers die willen groeien
Wil jij sparren met iemand die jouw vakgebied écht begrijpt? In dit maatwerktraject werken we samen aan:
• Een winstgevend praktijkmodel
• Teamontwikkeling en leiderschap
• Consultstrategie en klantbeleving
• Jouw ondernemersmindset
Deze sessies zijn volledig op maat. Online of live. Kort en krachtig of juist intensief.